今日上午开始，支付宝在国内大片地区出现使用故障，用户在线上、线下转账、付款和提现时，均出现“网络不给力，暂时无法获取付款结果”、“提现系统维护中，请稍后重试”、“人气太旺啦，请稍后再试试”等提示语。而在微博、微信等社交平台，更是有大量用户表示遇到同样的问题，比如在淘宝购物、12306买火车票、饿了么订餐均不能使用支付宝结账。有网友吐槽“只带着手机去吃饭，吃完发现支付宝不能用，好尴尬”、也有网友称，“出问题可以理解，但为什么不发个提示？一直以为是自己网速不好。”
对此，支付宝回应称:“今天上午十时多，支付宝在华南的一处机房出现故障，我们的技术团队紧急将业务逐步切流到其他机房，过程中影响到了部分用户对部分功能的使用，对此我们非常抱歉。目前相关业务已经在恢复中，建议受影响的用户稍候再试。同时，大家的资金和信息安全不会受到任何影响，请放心。”（贺梦遥）
