近日，济南网友刘先生爆料，6月23日曾使用“饿了么”软件订餐，因为商家送货延误给出差评，两天后店主根据订餐软件上的地址找到用户，持菜刀上门将其砍伤，一共缝了19针。

　　据刘先生称，6月23日早上9点，他在饿了么上订了一份驴肉火烧当早餐，店家距离他300米，但等了62分钟才送到，刘先生觉得这早餐都能当午餐用了，十分生气。于是就给了店家一个差评，并且爆了粗口。6月25日晚上7点，刘先生外出回家，发现有一个骑着电动车的男人跟着上楼，直到家门口对方才问“你就是这户的是么，前两天订了外卖是么”。他立刻掏出手机报警，就在打完电话后，对方先推了他一把并出拳，他也开始还击，两人打起来后对方掏出一把菜刀开始砍他，他的右手大拇指、食指、锁骨、太阳穴均受伤。最后，刘先生呼喊邻居求助，男子才离开。

　　对此，驴肉火烧店的老板回应，在饿了么上开店已经一年多了，每天都接100多单，特别忙。当天是耽误了送餐，但用户差评中有骂人的话，他打电话沟通也被骂，于是去用户家找其理论。他并没有尾随用户，两人在用户家门口正好遇见了，然后就吵起来，继而发生了厮打。用户的伤是“打架的时候碰的”，他没有拿刀砍人。

　　事发后，刘先生也向饿了么投诉，饿了么公司关闭了商家在网上的支付功能，但该功能关闭一周之后又开了。这让刘先生十分不满，提出追究商家刑事责任并索取5万元的赔偿。7月11日，在拿到伤情鉴定结果后，警方表示刘先生为轻微伤，不构成刑事案件，案件性质为打架斗殴，用户的赔偿要求也无法满足，建议双方进行调解。（雷亚平）