近日凌晨5点左右，家住北京通州五一花园的丁女士，发现81岁的老伴突然出现嘴歪、说话不清楚、腿脚僵硬等症状。由于早前老伴得过脑血栓，丁女士怀疑很可能是旧病复发，于是赶紧拨打了120。然而，急救人员赶到后，自称抬不动老人，要求丁女士找人抬老板下楼。就这样，大晚上80岁的丁女士花了20分钟才找到邻居和保安将老伴送医，导致病人错过了最佳治疗时间。

    丁女士说，她拨打电话约20分钟后，两名医护人员赶到家中，为老伴检查并测量血压后，医护人员说，“她们说抬不动”，让丁女士自己去找人抬患者下楼。由于是凌晨5点左右，她花20多分钟才找到好心人将老伴抬下了楼。随后，老伴被救护车送到潞河医院，但医生称因错过最佳抢救时间，此时如果进行溶栓治疗老伴会有生命危险。
 
    为此，丁女士的女儿认为，是120急救人员没有及时抬父亲下楼，才耽误了救治时机。对此，北京120急救中心相关负责人回应称，中心凌晨4点40分接到电话，5点零6分左右，救护车到达患者楼下。因患者家住5层，没有电梯，需要用担架抬下楼。当晚共有4名急救人员到达现场，但考虑到患者的安全，急救人员提出让家属叫其他人帮忙抬担架。后台记录显示，救护车于5点40多到达医院。经核查，整个过程没有违规行为。（谢玮）