10月8日上午,家住三亚的黄女士来电反映,她年初在三亚市第三市场南宝家具大世界购买的一台钰马梳妆台不知什么时候出现了严重开裂,之后找过商家后却未能得到处理。
记者在黄女士家中,看到了这台钰马梳妆台,它是黄女士花了700元买来的,使用才几个月就出了问题。梳妆台的右侧下部木板已经开裂,开裂处木板扭曲变形,黄女士认为厂家有义务对此负责维修。
随后记者找到了位于第三市场出售钰马梳妆台的南宝家具店老板,老板认为黄女士的梳妆台是由于某些原因淋泡了水而导致木板开裂的,厂家可以维修,只是黄女士得承当一定的费用。
黄女士确信梳妆台系质量问题,因为她家的卧室窗户一向关着,梳妆台不可能会受到水的侵害,自己不应该承当维修费用。双方经过一段时间的争论,最终商家同意一星期内免费为黄女士维修好梳妆台。
南海网特约记者 孔德玲 李宁文 三亚报道