近日,来北京出差的关先生在网上爆料称,中联鑫华酒店西客站店服务员,竟用洁厕液和马桶刷清洗客房用的水壶及茶杯,并配发了现场照片。此事一经发布是引发网友广泛热议。
关先生称,当天他在办理入住时,前台说房间正在打扫,由于想先放好行李下楼吃饭,在征得对方同意后,他便来到了客房。可一进门,他就发现床上用品特别脏,枕头上甚至有一大片黄渍。关先生说,他本想折回门口等待,没想到却发现了更为恶心的一幕。他看见之前服务员用来刷马桶的刷子被放在了洗漱池,而洗漱池里侵泡着两套茶杯和杯盖,池里的水也是蓝色的,池边就放着洁厕液。当询问对方怎么能用马桶刷刷茶杯时?对方竟一句话也没回,好像没听见一样。随后,他立即向前台说明了情况,“没想到前台的工作人员竟笑着说,‘会冲干净的!’见此,关先生十分无语,当即便离开了酒店。
事发后,酒店经理表示,涉事的服务员今年2月入职,之前并未发现类似情况,事发后该服务员已经被辞退,相关客房经理也因监管不力被辞退,酒店也对在职的服务人员进行了强化培训,希望有机会向关先生当面道歉。(谢玮)