最近，大学生魏则西之死，是让百度和武警医院陷到风口浪尖，也让百度与莆田系处于舆论声讨之中。莆田不言，孤傲一时无两。而处在风暴眼中的百度，则不断用“泄露”的内部邮件与文章进行着艰难而无效的公关为此，一位自称是百度前员工的网友，谈出了他眼中的百度，以及此事的症结所在。

    该人士表示，2009年左右的百度，其使命感和工作氛围仍非常好。但随着谷歌退出中国，百度在公司业务战略层面趋于懈怠，2012年360搜索的迎面一击，又使得百度乱了阵脚。自彼时起，这家公司先天的不足和“原罪”，就越来越多的在具体工作中体现出来。内部间“用户产品部门”和“商业产品部门”的对垒，最终也以花钱的拗不过赚钱的结局告终，用户产品部渐渐丧失话语权。而百度又要面临转型和收入的压力，需要漂亮的财报支撑股价，因此内部越来越对商业产品部的所作所为亮绿灯，甚至对一些高风险的问题睁一只眼闭一只眼。

    事实上，是搜索引擎就难免有虚假信息，无论是百度还是谷歌。这种问题，处于一种长期来说中等重要但不是最紧急，就难以得到系统性的解决。因此，搜索引擎业界也努力使一种“避风港原则”成为全世界基本通行的准则。也就是说，搜索引擎对信息不是负有无限责任，毕竟搜索引擎不是信息的直接生产者，而是出现问题及时整改即可。谷歌在美国也是这么承担法律责任的，百度在这方面大体上是一致的，只是可能稍微宽松，也正是因为有这种现实存在，百度在设计产品时，不可能做到对虚假信息真正上心。百度在搜索业务上，常年维持在较高的利润率水平。如果真打算要把虚假信息等问题，用人工的方式审核好，所需花费的成本，又会使利润率下降到什么程度呢？

    然而，最关键的问题还不是出自一线，是出自百度的最高管理决策层，也就是总裁和副总裁们。在每次百度被爆出负面新闻，几乎都来自于医疗推广信息后，高管群里总是一副受害者论调，鲜有反思。更有甚者，还会喊口号表明对百度的爱和忠心，让“厂长”放心。在这种氛围下，内网中哪怕是有员工想探讨百度的责任，也会有人出来驳称这样的言论居心叵测，不想为了公司好。

    其实，百度的意思是，只负责检索信息，不负责提供正确的医学知识。然而，人们却并不清楚这一点，只会信或者不信百度的搜索结果。近年来，有关医疗问题外界对百度的批判不绝于耳，百度也因此成立了医疗事业部，想通过哪怕是“烧钱”的方式，建立一些良好的医疗从业形象。但事实上，百度内部很少有医疗专业人士，或者对医疗比较有了解的人担当这类信息或产品的负责人。想从公立优质资源入手做些“好事”，但这也是需要专业能力的。医疗事业部成立至今，并没有做出什么实质性的改善医疗市场生态的事情出来。（谢玮）