外出就餐最怕就是吃完饭后,才在菜里发现些异样东西。最近,重庆的谭女士和朋友在九龙坡区一家餐馆吃饭。就在饭局临近结束,她们才在一份类似毛血旺的菜品中发现一截烟头,而且一看就是浸泡多时,不免让人十分恶心。
谭女士称,当天为了迎接从国外回来的朋友,她专门点了一份类似毛血旺的菜品。这份菜也颇有重庆麻辣的特色,很快就被大家吃得差不多了。好吃的菜品大家都有一个习惯,就是在剩汤里找食儿。也就是这个过程,谭女士居然在剩汤里发现了一截烟头,而且还能清晰地看到香烟的品牌。看样子,“还在油里泡了多时”。为此,谭女士当场要求店方负责人出面解决此事。不过,谭女士说,店方对此事的处理态度让她感到不满:先是店员提出退掉菜品,后是提出送代金券,最后是这次用餐免单。但至始至终她也不知道烟头是怎样到菜里的。她认为,饭堂方面的道歉毫无诚意,如果就此接受,会让餐馆觉得犯错成本太低,尤其是同行用餐的还有孩子。
随后,有当地媒体联系上该餐馆的负责人,对方表示,经过他们调查,烟头很可能来自菜品的原料干海椒里。同时,该负责人也对消费者表示歉意,希望给他们一个改过的机会。对于店方的一再道歉,谭女士和其朋友并不买账。她们的观点是:不需要任何赔偿,保留向食药监部门投诉的权利。谭女士称,让她和朋友最反感的是,店方一开始处理此事的态度,是在暗示她们不算饭钱,这事就“一走了之”。所以,谭女士希望将此事曝光。在她看来食品安全不是小事,不是“退个菜、免个单就可以解决的”,真的需要大家来监督。(谢玮)