家住上海的小杨，到益江路上海震轩美容美发管理有限公司益江店理发，他本想花68元剪头发，没想到却在“免费体验清理头皮”、办会员卡有优惠、充值转卡等建议下，先后支付了50408元。那么，这50408元究竟是怎样一步步花掉的呢？

    据悉，1月26日晚，小杨选择了该店68元的“首席理发”。剪好头发清洗时，店员工王某说，可以免费体验“清理头皮”。因为是免费，小杨就同意了。然而，当他打算付账离开时，收银员说除了68元，还有一笔5152元的费用，是在清理头皮过程中，使用了14支韩国进口药水，每支368元。后来，店方称如果办了会员卡，就只要600元，一张卡只要充值5000元就可以了。办了卡，如果不想用，可以把卡转给需要的客户。但小杨这次消费的5152元不能转卡，要再充值6000元才能办理转卡。就这样，当晚小杨付了11000元，终于得以脱身。

    2月19日，小杨从老家回到上海后，帮他清理头皮的王某称，已经替他找到了匹配的客户，但因为下家要办一张20000元的会员卡，该客户还有一笔1200元的消费，需要小杨再补10200元差价才能转卡，小杨照做了。之后的几天，王某先后以“下家”加了亚麻籽疗程、养身疗程、收取服务费、转卡补差价等理由，让小杨分别交了7668元、7040元、5000元和9500元。据小杨事后统计，他在震轩美发益江店一共办了4张卡，共花费50408元。

    3月9日，小杨满心欢喜的去退钱，但一名姓汪的店长说，扣除他在店里消费的金额，只能退1.9万余元。而她所说的消费小杨根本就没有做过。小杨播放了自己也店员王某的谈话录音，但汪某说如果他们开除了王某，这些录音将没有任何作用。3月14日，小杨前往相关部门投诉。在上海市商务委的干预下，当晚震轩美发益江店告诉小杨，如果他撤回全部投诉，将返还他31000元。因为要扣除他每次去店里工作人员接待他的服务费。目前，小杨暂时接受了对方这一提议。（雷亚平）