家住杭州三墩某小区的初中生小方，由于学校在黄龙体育中心附近，离家较远，有时他便会使用“优步”叫车上下学。以往使用“优步”软件从家到学校的费用通常在20元左右。但近日，小方接到了一份天价车费账单。这份账单显示，10月10日他使用“优步”所形成的车费，竟然高达8450元，所用时间为562小时。看到这份账单，小方是被吓了一大跳。

　　小方称，当天自己确实使用了“优步”打车，但只是从家到学校，也就10公里左右，绝不可能有那么高的价格，这一点老师和同学都能作证。目前他已经向“优步”方面反映了此事，对方也决定取消这笔车费。至于为何会出现这种差错，小方至今也很纳闷。很快，小方的遭遇在网上迅速传开，是引发不少网友的广泛热议。有网友表示，优步”客户端的扣费方式，让人感觉十分不安全。“到达目的地后，只需司机点击行程结束，费用就立马从所绑定的账户中被扣除，完全不需要乘客再次确认。”此外，因为“优步”支付绑定了两种付 款方式，其中一个账户无法付款时，就用另一个扣除。但在使用中，时常会出现两个账户同时扣费的情况。而更让人郁闷的是，出现问题后，乘客想要维权也十分麻烦。因为“优步”没有客服热线，只能通过邮件和在线反映情况。这样一来二往，处理起来十分耗时。针对小方的遭遇，有“优步”司机表示，这种情况很可能是乘客下车后，当事司机忘了按行程结束按钮，或者是所在地区一时间网络不佳，没能为乘客结账所致。之前他也曾出现过类似情况。但小方这笔费用如此之大，历时也较长，“优步”官方为何没有注意到，他也很奇怪。