海口的蒲先生上个月23号通过汇通快递公司给深圳的朋友快递一部手机，没到三天，对方就收到了工作人员送上门来的包裹，然而拆开包裹一看，蒲先生的朋友傻了眼。

得知手机丢失的消息，蒲先生来到汇通公司海口营业部请求赔偿，然而让蒲先生更加郁闷的是，由于当时蒲先生并没有对手机进行保价，所以现在快递公司只愿意按照运费的5倍来赔偿，算下来只有区区60元。

记者随后陪同蒲先生一起来到汇通公司海口营业部，工作人员振振有词。

为了证实蒲先生邮递的手机到底有没有丢失，记者拨通了汇通公司上海总部的电话。

虽然手机在快递过程中出现丢失已经是既定事实，但是由于没有进行保价，也没有约定赔偿方式，所以要想按照实际损失进行全额赔偿似乎变得愈加困难。那么，快递公司提出的赔偿标准和相应条款是否符合法律规定呢？业务人员是否存在过失呢？记者将就相关问题咨询法律人士。同时，南海网也提醒广大消费者，在邮递快件，尤其是贵重物品时，一定要约定赔付标准。

南海网记者吴侨宾 实习记者王晋报道