如今，电视购物已成为一种被广泛接受的购物形式，消费者在享受这种足不出户就能购物的便利的同时，由产品质量、售后服务等引发的问题也随之而来。在海口工作的王先生就遇到了这样的问题。
    今天上午，王先生向记者求助，他在电视购物节目中购买的一款情侣表，戴了不到一星期就出现质量问题。随后，记者以购表人的身份拨打了这款手表在海南的客服电话，表示想知道该客服点的具体地址，却遭到拒绝。
    没有具体的商品客服地址，工商部门就难以介入调查。面对这样的情况，记者来到省消费者委员会了解咨询。委员会的副秘书长陈厦宇表示，像王先生这样遭遇的消费者不少，但由于电视购物采用的是异地销售的方式，消费者只能通过邮寄的方式拿到产品。一旦出现质量问题，由于跨地域、少证据等多种因素，消费者想要维权就会变得很难。
    在此，陈副秘书长提醒广大消费者，在进行电视购物时，一要选择信誉佳、口碑好的厂家和供货商，不要盲目跟风，贪图便宜；二要接受邮寄商品要保留凭证；三要理性对待大众传播的名人效应、现场演示等；四，一旦产生纠纷，要及时拨打12315投诉电话进行举报。

    南海网记者 王 佳 罗 杰 报道