7月26日上午10点10分，湖北荆州沙市安良百货商场内，一女子带着儿子搭乘商场内手扶电梯上楼时，遭遇电梯故障。在危险关头，女子将儿子托举出了险境，自己却被电梯吞没后身亡。

    出事后，当事人家属赶到了现场，一名家属称，卷入电梯者叫向柳娟，30岁，是一名全职妈妈。当时向柳娟和丈夫带着不满3岁的儿子逛街，她和儿子从商场坐手扶电梯从六楼上七楼，丈夫走在后面。本来一家人开开心心过周末的，想不到发生了令人悲痛欲绝的意外。事发后4个多小时，人才被找到。有知情人士透露，之所以发生昨天的“电梯吃人”事件，是因为商场在做电梯检修，电梯上到最高的时候是由一块铺板跟地面做衔接的，但检修完后，工作人员只铺了铺板，忘记上连接螺丝，这才酿成悲剧。但这种说法没有得到相关负责人的肯定回复。

    武汉一位电梯公司负责人程先生称，一般情况下，手扶电梯两端的踏板位置，下边都留有一个一米多高的空间，用于安装机箱设备，人如果掉下去，除了被跌伤，不会出现大的危险。按照行业要求，手扶电梯两端机箱安装空间上方的踏板都有触发装置，一旦打开踏板或者踏板掉落，电梯会迅速停止。

    这次事件，想不通为什么人会被卷进去，而且在踏板掉落9秒内，电梯还在运转。程先生说，具体原因自己无法准确猜测，不排除电梯维护工作不到位的可能性。此外，媒体记者也质疑：开业已近三年的商场，手扶电梯前站几位营业员，是否说明商场本来就对电梯的安全没有把握？此外，人掉进电梯后，为何电梯没有自动关闭？因为作为公共场所的电梯，一定会有相关的安全装置，确保遇到险情自动关闭。目前，荆州市相关部门对事故的具体原因还在调查。