海口的王女士向南海网反映， 5月23日，自己在海口智晨汽车店预定一辆起亚K2， 并且预付了2000元定金，当时打算次日再过来交付余下款项。  

    王女士告诉记者，得知心仪的配色缺货，回货还需等上一两个月，无奈之下，她打算放弃起亚K2这款车。在5月25日，她又通过短信询问销售人员珧某，珧某对此表示歉意，声称既然目前无白色现车，可以帮王女士办理退车手续。

    据王女士介绍，为了追回定金，她还将将此事向“12315”热线进行反映，后工商工作人员来到该4S店，就此事对双方进行调解。当时4S店的一负责人表示，一定在6月份内，将2000元订金退还，但现在已经七月份了，该店仍未落实退款。对此，该4S店的销售主管何瑞飞 回应，出现这种情况因当时珧某与王女士没沟通好。

    何瑞飞表示，店方原先答应王女士在6月底会将定金退还，但在6月28日，珧某从店内离职，没将相关材料交接，导致在办理该手续上耽搁了些时间，未如期退款。他同时承诺，希望王女士前来店内提交原先材料，他们会积极配合办理退车手续，将2000元定金尽快退还。

    南海网记者 吴惶帅 林鸿羽 报道