昨日，海口市民周女士向南海网反映称，从海口通过顺丰速递邮寄物件给朋友，其中丢失了2包价值共1300元的货物。周 女士认为，是快递公司工作上失误，导致她的损失；而快递公司方面认为，周女士未保价，照规定只能赔偿运费的3—5倍，导 致协商近月未果。为此，今天上午，顺丰速运海南区相关负责人作出回应。
对此，海南方圆律师事务所的李君律师认为，市民若遇到类似情况，必须保留相关凭证，以向对方索赔相应的损失。比 如货物须”保价“才能全额赔偿一说并非绝对，属行规一类。若寄件人有相关证据证明所寄物品价值，那么承运人也要承担责 任，并赔偿寄件人损失。
南海网记者 吴湟帅 林鸿羽 报道
