近日，网友“老男孩”反映，他也为锦地?翰城小区第二期的业主，并称，在业主履行义务支付物业费的同时，有权要求物业公司在业主进场装修期间提供便利的服务，而不是制造各种麻烦。同时，网友还对该小区物业行为表示质疑。位于海口市白水塘路的锦地?翰城小区第二期未达标强行交房，交房时也未向业主出示相关材料，还因装修事宜强断业主水电。

    在对业主交房前应向业主出示《建筑工程竣工备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《房屋土地测绘 技术报告书》等材料。在不具备交房条件的前提下，要求业主收房，并收取物业管理费，依据何在？他还质疑到，在售房时 开发商承诺赠送飘窗面积，并承诺可以将飘窗平台与上柱拆除。“现业主已进场装修，该小区物业却以业主拆除飘窗平台违规而粗暴断水电的行为是不妥的。”因此，网友建议，希望物业与开发商积极协调解决，不能简单的一纸违规整改通知，就将责任推给业主。

    在5月31日、6月2日，南海网记者分别来到锦地.翰城小区第二期进行走访。进入小区，记者便听到“轰隆”的电钻声， 小区内部分业主已进场装修。同时还观察到，该小区一些基础设施还在施工当中。随后，记者对部分正装修的业主家进行走访 ，但均未发现屋主的身影，只有几名装修工正进行施工。“你们在装修时，物业方面有说不能拆除飘窗平台？”记者问道。但大部分的装修师傅均表示，未接到通知或不知情。正当记者在小区内查看时，遇到了几名前来看房的业主。

    接着，记者还通过走访锦地.翰城小区销售中心，证实了部分业主反映的开发商承诺赠送“飘窗”面积，可将飘窗平台 与上柱拆除的这一说法。销售中心一名罗姓销售人员向记者介绍，该楼盘的一些户型可赠送“飘台”面积，这样每个卧房里的 “飘台”拆除后，总体会多出4、5平米，住户会觉得这样更实用。同时，记者也在该楼盘的宣传手册上看见了“赠送凸窗面积 ”的字样。

    经走访得知，该小区的物业公司为海南雅安居物业服务有限公司。该公司相关负责人李发明告诉记者，在向业主办理交房手续时，物业已经出示了相关的如《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》等材料，并表示小区已达到四方（开发商、 物业、业主、施工队）验收标准。业主有这样的投诉，可能存在一些误会，或物业工作人员当时未解释清楚。

    关于网友所诉“物业因装修事宜，粗暴断业主水电”的情况。李发明回应，当初开发商的确承诺业主赠送飘窗平台面积，业主可将其拆除。他表示，飘台’在房里是向外凸出的部分，有些还是楼体的剪力墙（主要承受风荷载或地震作用所产生 的水平剪力的墙体），钢筋结构的。“若业主将房内的飘台拆除，便会影响到整栋楼的结构安全。”

   “物业早前在该小区进行楼层巡查时，发现2栋2单元有业主存在粗暴施工的情况。”李发明称，当时就跟该业主交涉， 也对其下发了整改通知书，希望能恢复房内“飘台”。在交涉未果情况下，为避免装修事态进步严重，才将其停了一会儿水电 ，希望业主能与物业进行沟通。“小区已经整体完工，并通过四方验收，达到了交房标准。”他说到，网友提出的“不具交房标准，强行交房，并收取物业费”的情况，可能是业主对这方面存在不理解。“我们在通知每批业主交房时，会有20多天的期限，如4月18日通知一位业主前来交房，物业费是从5月10日开始算，这是符合规定的。”

    李发明告诉记者，目前，业主代表就网上反映的问题同开发商，物业召开了三方协调会，并最终达成了协调方案。

    南海网记者 吴湟帅 林鸿羽 报道