如今，网络问政早已不是什么新鲜事，由于成本低、效率高等特点，我省实际开通微博的政务机关也是多不胜
数，但其中有一个微博，因为一直坚持“直面评论、客观说话、结果至上”的办事原则和“少说行话套话”的语言风格，近年来，赢得了数万网民的认可和拥护。它就是海南省信访局的新浪官方微博@海南信访群众之家。
据近日新浪政务微博报告显示，@海南信访群众之家获评为“2012年新浪政务微博十佳应用”的奖项，这也是我省唯一上榜的政务微博。该微博自开通以来，已受理230多例有效信访案件，解决率超过85%，在关心弱势群体、关注督办民众关心的问题方面，发挥了重要的作用。
