11月14日上午，海口公交集团为其下属运营的公交4路线获评全国公交十佳优质服务线路揭牌。据悉，此次由交通运输部组织评选出的全国公交十佳优质服务线路共10条。在评比中，海口公交集团和公交1路线司机陈亚弟也分别被交通部授予通报表扬。

    现在我身后的就是刚刚获评全国公交十佳优质服务线路的4路车，那么4路车是我们海口市民平时乘坐较多的一条线路，今天我们也上车，体验一下它的优质服务是怎么做的？

    开车的司机叫毛文发，在4路线上已经工作了8年。毛师傅说，他们开车最注意的就是个稳字，不但直行稳，转弯稳，还要停靠稳，因为稳是驾驶安全的重要保障。

    作为海口市内最繁忙的一条主干线，4路车贯通国贸至府城的繁华路段，是海口最繁忙的一条主干线，全线40辆大巴车每2~3分钟就要发出一班，月客运量可达138万人次。这么重要的一条线路，公交服务自然是最受乘客监督的。

    对于此次获评全国公交十佳优质服务线路，4路线线长刘文海总结了三方面的工作经验：一是加强司机队伍培训、提高员工素质，二是切实做到为市民提供优质服务，三是节能减耗、讲求效益。“严谨、安全、文明、整洁、准点”是4路线始终贯彻的服务标准。近几年，该线路涌现出国家部委劳模、市劳模、星级司机等诸多优秀员工，以及获得公交样板线路第一名、“流动红旗线路”车组等荣誉。

    据了解，海口公交集团自去年成立以来，紧紧围绕做大做强海口公交为核心任务，着力建设文明公交、安全公交、绿色公交。明年公交集团的工作重点将比照全国城市公交十佳企业标准，继续加大公交投入，包括及时更新车辆、开辟新线路、建设中心维修厂确保公交线路运力稳定，以及自开办驾驶员培训学校免费培训公交驾驶员。同时启动IS09001：2000质量管理体系、ISO4001环境管理体系和OHSASI8001标准体系的建设，完善公交运营服务标准体系。

    南海网记者 史莎 陈声浩 报道