这一幕发生在3月12日上午,位于海口琼山大道的海南嘉德汽车销售服务有限公司。当记者帮忙消费者维权时,店员不仅推搡记者并发出警告。
来自海口的李先生告诉记者,2014年5月4日,他在海南嘉德汽车购买了一辆珍珠白新蒙迪欧1.5T时尚型的小轿车,车身价是189800元。2014年7月份,提走车辆后,其未发现有任何异样。直到2015年1月份,在车友聚会上,李先生发现自己购买的这辆珍珠白新蒙迪欧跟其他几位车友的车辆完全不一样,这下李先生意识到自己可能上当了。
在随后的一段时间里,李先生开始了维权之路。可是,汽车经销商并多次以领导开会、出差等理由来搪塞,事情迟迟没有进展。无奈之下,李先生只能向媒体进行求助。
在李先生出示的一份购车合同中,记者也清楚看到“加2000元珍珠白”。落款违约责任一栏也清楚写明,若乙方没有按协议标准供车,甲方有权要求解除协议,并退还已付款项或调换车辆。随后,灵山工商所执法人员赶到现场,嘉德汽车相关负责人却迟迟不肯出面。
无奈之下,记者只能电话采访了海南嘉德汽车销售服务有限公司一名王经理,对方只承认卖出典雅白,拒认故意隐瞒。
辖区灵山工商所相关负责人表示,目前已了解消费者诉求,下周一将组织双方进行协商,维护消费者的合法权益;同时,对于经销商的经营行为工商部门将依法调查此事,如果嘉德汽车涉及违法经营,将依法进行处罚。
截至记者发稿,车主李先生称经销商的不诚信经营让他很受伤,他只同意换车或者出具一个满意的赔偿方案,如果他的合法权益得不到维护,将走法律程序进行维权。
南海网记者 陈丽娜 王 威 报道