近日，一名自称是海航空姐的网友在微博中称：因为天气原因航班延误后，自己竟然被愤怒的乘客泼了三杯滚烫的白开水。此微博一经发出后，迅速引来了大批网友的围观和谴责。据了解，当天由于原定航班晚点较为严重。一名旅客情绪显得比较激动。当乘务员为他提供餐食时，该名旅客用手打翻了小桌板上的热水，从而引发了微博中所说的情况。目前，海航相关负责人表示：这已经不是第一起乘务员遭到旅客侮辱的事件了，而此次事件的后续处理任然在进行当中。
看到这里相信有的人会为这名乘务员叫屈，有的人会举得该名乘客的行为有点过激。不管怎么，大家有什么问题可以通过相互协商来解决，毕竟粗暴的方式并不是解决问题的最佳选择。
