7月13日下午，中国人民财产保险股份有限公司海南省分公司2012年半年工作总结表彰大会在海口隆重召开。50多个业务单位和个人分获“发展杯奖”、“保费增幅奖”、“总经理一级勋章”等奖项。

    会上，人保财险海南省分公司总经理单荣光首先代表省公司党委、总经理室作半年工作总结报告，对公司上半年经营情况进行分析、总结，并对下半年工作进行了研究、部署。

   “今年以来，我们面临着前所未有的严峻挑战。内部，改革任务越来越繁重；外部，市场竞争急剧升温，竞争层次、方式和手段迅速转变。”单荣光总经理说：“在这种形势下，我们紧紧围绕‘转方式促发展、强合规增效益’的工作主基调，积极应对各种压力和挑战，推动了业务的持续较快增长，夯实了盈利基础，取得了良好的阶段性经营成果，与去年同期比有较大突破。”

    单荣光指出，上半年良好的经营业绩，离不开服务水平的不断提升。各经营单位、理赔部门要进一步健全服务体制机制，以现有的营业网点、客户经理、服务专员、客服专线和电子商务平台为依托，建立全方位、多层次、广覆盖的客户服务网络，确保客户任何时间、任何地点、任何方式都能接触公司高效的服务体系；深入推进“新理赔无忧”工程，进一步明确核损、报价和核赔等关键环节刚性服务时限，大力推行“限时查勘定损、限时赔付”，实现“车险5000元以下非伤人赔案，材料齐全，1小时通知赔付”的理赔服务承诺，全面提升客户的满意度和忠诚度。

    随后，人保财险海南省分公司副总经理林明海宣读表彰决定，向先进单位和先进个人授予“发展杯奖”、“保费增幅奖”、“总经理一级勋章”等奖项。

    据介绍，人保财险海南省分公司近三年来及时处理各类保险赔付案件近2.5万宗，累计赔付款项达8.63亿元，在支持新农村建设，支持灾后重建，保障公共安全方面发挥了“经济助推器”和“社会稳定器”的作用，为促进海南国际旅游岛建设做出了积极的贡献。

    南海网记者 莫壮青 实习记者 李秀鹏 报道