7月4日，三亚文明大行动第四督查组又对亚龙湾两家酒店及一景区进行了调查。

    当天上午，南海网记者跟随督查组的5名工作人员到亚龙湾铂尔曼度假酒店，并针对酒店大厅、客房等场所的环境卫生、服务指示性标语、基本公共设施等进行检查，对于该酒店，督查组表示整体情况良好。

    随后，督查组来到天域度假酒店发现，在酒店大厅的液晶电视屏循环播放着 “一丝微笑、一份文明、一缕阳光、一片温馨”的文明提示性语，可是，在该酒店的前台问讯处，一位客人向服务人员咨询某些问题时，服务人员一直未向客人展露笑脸。据该酒店的有关负责人介绍，目前服务员出现用工荒的情况，一般都是边招工边培训，所以服务人员的整体素质还有待提高。

    之后，随督查组又来到亚龙湾热带天堂森林公园景区，督查组对售票处游客井然有序的排队购票以及游客有序进入景区予以肯定。但是在景区入口附近的厕所里记者发现，地面的水未进行清理。在景区内，稽查组对过江龙索桥的维护与安全问题，进行了询问。据景区有关负责人介绍，索桥每天早晨与夜晚都会进行检查，并且三天维护一次。游客在走索桥之前，景区工作人员会对游客作出一些注意事项向的提醒。在景区内的烟波亭，记者看到，游客扔的垃圾也未及时进行清理。

    稽查组有关负责人表示，三亚出现的“用工荒”的情况，造成酒店和景区多半是边招工边培训，而不是先培训后上岗。酒店服务人员没有达到“微笑服务”，所以工作人员的整体素质还有待提高。

    南海网记者 郑光平 见习记者 马伟元 三亚报道