为解决车票实名制以来，旅客反映较为突出的丢失车票后不能挂失补办问题，今天起（5月10日），海南东环动车站将实行实名制车票挂失补办业务。 

    据了解，海南东环高铁各个站点从今天起开始实行实名制车票挂失补办业务，旨在为广大群众解决丢失车票后不能挂失补办问题。而丢失车票的乘客需符合以下条件，方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

    一、丢失车票者需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期以及购票地车站名。二、丢失车票者办理挂失应不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。此外，如在超过规定时间提出的办理，或原车票已经退票的，或已经挂失补办的，此三种情况旅客不能办理挂失补办手续。 
   
    石站长介绍说，车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名等信息，并与客票系统调取的信息进行比对，两者一致方可办理。

    据悉，海南动车站工作人员将从10日起每天对实名制车票挂失补办措施进行进站检票工作，重点查验原车票和新车票，按实名制有关规定查验票、证、人的一致性。而对票、证、人不一致的，均按无票处理，乘车站不予进站上车，列车和到站要按规定补收票款。

    铁路部门提醒：广大旅客要自觉遵守实名制购票规定，树立凭证购票、妥善保管车票、持本人有效身份证件原件进站乘车、不购买他人车票等意识，避免造成不必要的损失。

    南海网 特约记者 陈宏 周龙  琼海报道