7月3日早上7点18分，文昌市消防中队接到群众报警：位于文昌市庆龄路红绿灯附近有一辆货车与一辆大型举高车相撞，有一名群众被困，而且货车有油料泄漏，情况紧急，请派警处理。
    警情就是命令，接警后，文昌消防部队迅速出动一辆抢险救援车、一辆水罐消防车，16名官兵赶赴现场。7点28分消防官兵到达现场，到场后带队指挥员迅速将参战官兵分成警戒组、侦查组、破拆组、油料稀释组四个小组，明确任务分工后，救援工作迅速展开。就在警戒小组完成警戒任务的同时，油料稀释组出一支泡沫枪对泄漏的油料进行了出水稀释；侦查小组经过询问知情人以及现场观察后发现货车驾驶室严重变形，被困者是货车驾驶员，意识清醒，被困在正驾驶位置，脚被紧紧卡住，脚后跟部位受伤较为严重，暂无生命危险，但如不及时救出接受医务人员的治疗，被困时间过长，不排除因失血过多给被困者带来生命危险。
    掌握现场情况后，消防官兵主动与现场交警部门以及派出所民警商讨营救方案，达成共识后，消防官兵立即指令举高车司机缓缓将车向前移动，以便救援工作的顺利展开。7点32分负责破拆的消防官兵开始利用铁铤等破拆工具将被困驾驶员旁边的门进行破拆，露出缝隙后，7点40分，几名消防人员用双手通过拉、拽等方法成功将门打开。门打开后发现被困者的脚被牢牢卡在刹车附近，见状，拥有处置此类救援丰富经验的消防官兵立即利用液压剪对被困者脚部附近进行扩张，以便被困者的脚能够顺利抬出。7点50分，消防官兵经过20多分钟的紧张有序的救援后，终于将被困者救出，并于7点53分成功将被困者护送上文昌市人民医院的120救护车接受医护人员的治疗。
    据和鸿租赁公司的一名姓吴的司机（即此起事故的举高车司机）称，事发前他将车停放在路边吃早餐，正在吃早餐时听到一声巨响，便发现自己的车被一辆货车撞上，事故可能是货车司机疲劳驾驶所致。
目前，事故现场已移交交警部门处理，具体事故原因和损失交警部门正在进一步调查核实当中。