4月6日，网友“陈之锦言”晒出一段《三亚旅游定点商店 惊现“三无”商品》的视频，讲述其3月31日上午，随团到三亚市荔枝沟工业开发区的三亚椰子林工业园购物，在商场选购物品时，发现了“三无商品”，于是用手机将购物全过程拍摄下来，回家后将标有“五指山野生苦丁茶”的包装盒拆开、并与同一品牌的商品包装进行对比。
 
    随后，记者几经周折电话联系上了微博作者陈先生（网友“陈之锦言”）

    陈先生说，事发当天晚上他已经坐航班回北京了，4月1日，三亚当地的工商所打电话告诉他，工商部门已经在调查这件事。

    4月8日，南海网记者根据微博提供的地址，找到了三亚椰子林工业园，记者假扮游客进去购物，商场设有专门的海南茶叶专卖区，茶叶种类繁多、货架琳琅满目，精美别致的茶叶包装袋、盒上都标有相关产品信息。
 
    经过几分钟的“搜寻”，最后在靠边的一排货架上找到了网友陈先生所购的绿色盒装“五指山野生苦丁茶”，随手取下仔细一看，却发现精致的盒子里都是空的，这时负责该区的售货员走过来告知：“这些都是茶叶盒子，专门用来包装散装茶叶，预装茶叶都在那边。”

    记者顺着售货员的指示，看到了长形的台桌上放置了十来罐盛装茶叶的大号玻璃瓶，里面分别装有苦丁茶、兰贵人、雪茶等品种，玻璃瓶身上标有“品香园”商标、卫生许可等字样，站在一旁的售货员告诉记者：“这一排产品都是散装茶叶，可以现称现包装，其他的都是预装茶叶。记者走访的二十多分钟内，并没有发现提前打包好的散装茶叶。
 
    当天下午4点多，记者来到了三亚椰子林工业园的公司办公室。对于记者反映的问题，负责商场销售的庄姓负责人表示，网友说的产品是商场内销售的散装茶叶，产品的相关信息、证件都齐全，并不存在质量问题

    采访中，该负责人出具了相关证件，包括营业执照、全国工业产品生产许可证、食品生产许可证、食品流通许可证、组织机构代码证等，记者注意到在《食品流通许可证》的许可范围中标注了“预包装兼散装食品、批发兼零售”。

    南海网记者 郑光平 刘丽萍 见习记者 马伟元 三亚报道