为进一步提高琼海市旅游服务接待水平，结合海南文明大行动和创先争优活动部署，更好地为2012年博鳌亚洲论坛年会提供优质服务，今天上午，琼海市旅游委、市旅游协会在龙湾国际大酒店联合举办旅游饭店前厅技能培训班。

    博鳌亚洲论坛2012年年会受到中外各界的高度关注，据悉，截至目前，已有来自世界各地的2500多名政府官员、商界精英、专家学者和媒体记者报名确定与会。琼海作为2012年博鳌亚洲论坛年会的主要接待服务地点，届时，琼海市多家星级酒店将承担年会核心接待任务。

    培训班上，麦清老师就文明礼仪，前台接待、咨询服务，礼宾服务和房务服务等旅馆酒店前厅基本技能进行了详细讲解，通过仪容仪态示范、常见案例分析等方式，从每一个细微的动作手势，每一句问询用语上纠正和完善前厅从业人员的服务技能。

    来自琼海市23家大中型宾馆酒店的前台、礼宾、房务人员及质检员近140人认真聆听课程讲座，很多人还一边听一边认真做着笔记，并积极和老师沟通交流，弥补自己在实际工作中的不足。
   
     南海网 特约记者 李斌 唐阳 琼海报道