最近几年，伴随着网购的日益火爆，相信很多消费者遭遇的消费纠纷也渐渐从商店转向了虚拟世界。据海南省工商12315指挥中心介绍，2011年该中心接到网购投诉40件，同比增长7倍。对于众多消费者在网上消费“被坑”后，却不知如何维权这一焦点问题。省工商局相关负责人表示，由于网上购物维权存在举证难和网店经营者地域空间跨度大等客观因素影响，工商部门处理起来有一定的难度。建议，消费者在网络购物时被侵权后，应及时向工商投诉，此外，还可以向网店所在地的消协组织投诉，也可向本地消协组织投诉或走司法途径。最后，我们想说的是，每年只有一天3•15，单单依靠这24个小时，实际上远远不能解决所有的问题。想要让消费者放下心中的防范，踏踏实实购物，其实还是需要依靠全社会的齐抓共管，只有这样，3•15才会变成365！
