11月10日，多名网友报料：南航一架由珠海飞北京的CZ3739航班飞约1小时后，突然发出一声巨响，机舱内一片烧焦的味道，顿时整个飞机在使劲晃动。机上乘客称：事发时左翼引擎冒出火星并有爆炸声，乘务长两次广播都几近哽咽。10分钟后，机长决定迫降广州白云机场。从飞机出现故障到迫降的过程中，看到火光后部分人有些惊慌，剩下的一直在沉默，机身连续抖动且无灯光，持续将近半小时。降落时机上无人出声，安全落地后全体鼓掌。目前，该机乘客已换机安全飞抵北京。对此，南航有关部门表示，目前初步调查显示，该机在起飞后不久遭受了鸟击，致使飞行途中产生故障，具体原因正在调查。
