咬一口苹果，用一只“苹果”，在数码时代，已经成为越来越多人的生活选择。作为近年来数码时尚的先锋产品，美国苹果公司的iPhone手机一直颇受追捧。杭州的袁先生本也是“粉丝”一名，可现在iPhone却成了他心头阴影。据他回忆，事情出在8月16日下午，自己半年前买了iPhone4手机，在讲了十多分钟后，iPhone4的后盖突然炸裂了。袁先生袁先生就是将手机送到了杭州爱锋工场通信技术有限公司。但得到的结果让他很不满意。说手机是外力造成的，不属于质量问题。并要求只有认可这个结果，才能还手机。昨天下午，记者陪同袁先生来到该公司，一名自称姓齐的工作人员接受了记者的采访，他表示对于扣机事件，他不在场并不清楚。但他坚称，袁先生的iPhone4是外力造成，并非产品本身的原因。随后记者就杨先生的问题致电苹果手机全国客服热线，热线客服人员建议记者工作日联络“苹果电话技术支持上海总部”，该部门工作人员说，像袁先生这样的情况，还是第一次听说，也没有相似的案例出现过。至于是外力还是电池问题，具体情况要通过技术鉴定，才能下结论。记者查询了相关的材料发现，在国外，其实已有iPhone4爆炸的先例，欧盟消费品安全委员会甚至还成立了专门小组进行调查，其中锂离子电池过热，被认为是安全隐患之一。