近日，三亚市民陈女士想咨询关于计划生育的一些问题，8月16日便通过114以及网络查找几部海南省计生委的电话，然而随后的几天里她想要咨询的问题不但没有得到解答，却发现海南省计生委的电话存在一堆问题。

    陈女士告诉记者，她最先通过网络查找到海南省计生委的电话（0898-65339884），然而拨打过去却始终无人接听，最终拨通海南省计生委人事部的电话（0898-65333171），

    对方告知陈女士咨询的事情不归该部门管理，提供了3个联系电话让其拨打，并称“12356”这部电话是专门对外提供咨询的电话。“最让我生气的就是这个，他给我说这个（12356）是专门对外的，我打过去却是空号。”陈女士说。

    19日下午15时16分，南海网记者通过114查询到海南省计生委的办公电话（0898-65339884），但连拨数次后均无人接听。随后根据陈女士提供的5个联系电话进行拨打，其中4个电话提示属海南省计生委，但始终无人接听，一个联系电话一直提示忙音，号码12356则无提示。

    记者随后找到了海南省人口和计划生育委员会主办的“海南省计划生育局——天涯人口网”，网站最下方提供的联系电话为0898－65324655，但记者进行拨打后同样无人接听。

    陈女士表示，一般百姓不会平白无故去拨打政府部门的电话，可碰上急事拨打后却没人接，着实令人上火。

    最终陈女士联系上三亚市计生委，所要咨询的问题得到解答。

    令我们无法理解的是，一个地级市部门的电话都能拨通，难道省级部门连地方都不如？

    南海网记者 邓松 郑光平 三亚报道