近日来,闹得沸沸扬扬的“一汽大众速腾后轴断裂召回门”事件并没有太多实质性的进展,消费者们对大众提出的召回方案也是相当不满。正当不少速腾车主准备联合起来着手维权时。最近网上曝光了一个微信截图,据称是大众对付速腾车主的新公关策略。一起来看下。
据悉,这段微信针对一汽大众4S店的各总经理和服务总监,该信息指明了五点:1、服务总监取消休息应对速腾车主的大规模维权活动;2、阻止用户在点头维权;3、对于用户提出的应对话术外的问题,告知用户我们已经记录在案,等待厂商反馈;4、不允许用户自费安装独立悬挂;5、若本市用户有维权行动,提前通知总部。针对一汽大众遮遮掩掩,对消费者的问题无动于衷的应对方式,不少网友看后均表示令人寒心。据爆料,换装一个独立悬架的成本3000元,为50万台车换装的成本超过15亿人民币,这虽然是个大数目,但与大众年销售百万辆汽车的信誉比起来,又算得了什么呢?