在达芬奇家居陷入产地造假等事件一周多之后，昨晚6点多，达芬奇家居分别在其微博和公司网站挂出《致消费者的公开道歉信》，首次向消费者道歉，称对某些产品产地标注、质量及不规范宣传问题已展开内部整顿，但令人遗憾的是，这份道歉信从始至终，也没有涉及进口家具是否存在产地造假，更没有提及退换货和赔偿问题。只是在信中含糊的表示，“正在配合有关部门核实情况，“对于企业自身问题我们将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸”。据悉，目前全国的达芬奇家具店，对于退换货的说法也并不同意，有的城市表示只要有相关的票据，可以考虑给予退换，有的店面则表示坚决不予退还。对此，不少网友和消费者认为不管是达芬奇的道歉还是其实体店的态度都缺乏诚意，“避重就轻”，没有解决实质问题。实际上，这也是目前我国消费者在维权过程中，遭遇的最大阻碍，由于相关法律法规的不完善甚至缺失，消费者在很多时候，明明有理在手，却只能干瞪眼吃哑巴亏，在这里我们希望达芬奇能够妥善处理此事，给消费者一个公道的说法，同时也期待我国能够尽快出台保障消费者权益和规范各个行业标准的法律，让商家把钱赚在明处，也让老百姓把钱掏的清楚！