走进市政务中心，第一印象就是政务大厅窗明几净，秩序井然，管理非常规范。窗口工作人员形象好，工作认真负责，和记者以往印象中的机 关办事作风大不相同。据介绍，政务中心对审批办的工作人员实现严格考勤管理，政务管理科每天对政务大厅巡查4次，发现问题立即整改。中心还在政务大厅开辟了社会评议公示栏，申办人可自由张贴批评、建议和意见。市监察局明确规定，社会评议情况要纳入窗口单位年终绩效考核体系。

    5月3日，政务中心第二次提速，提速后，平均承诺办理时限由19.8个工作日缩短到10个工作日，属全省平均用时最短，即办事项由20项增至50项。高效的政务服务中心还要求工作人员用心服务，微笑应答，规范礼貌用语，为申办人提供阳光的温馨服务，受到群众普遍认可。

    据了解，三亚政务服务中心还将启动公共资源一体化信息平台建设，这对三亚的政务服务工作意义重大，将能实现业务办理的再次提速。

    南海网记者 刘嘉珮 郑光平 三亚报道