自从4月20日，海南离岛免税购物政策试点实施以来，来自全国各地的游客便涌入了位于三亚的免税店，一时间购物热潮也是一浪高过一浪。然而，面对突然猛增的客流，尽管中国内地的首家免税店之前已做出应对准备，但个别商品缺货、排队结账时间过长等购物尴尬还是随之暴露了出来，
据了解，目前缺货的商品主要为雅诗兰黛、Dior等化妆品。而有关专家则表示，店方应在提高服务效率、增加服务人员、完善服务上为消费者做好软环境的配套。此外，市民游客也要提高消费素质，共同营造良好的免税购物“软环境”。
的确，只有正视存在的问题，并对离岛免税的各个环节不断加以完善升级，才能让“离岛免税”政策更好的展现魅力。
