接到事故报告，该园工作人员迅速会同春游带队老师对学生进行疏导、察看伤情，并拨打120救护车将受伤学生紧急送往解放军101医院救治，目前有5名学生需留院观察，但生命体征正常，总体情况稳定。为尽可能提高安全系数，园方与春游学校老师又先后将事发现场其他学生全部送至医院检查。
事故发生后，市领导非常重视和关心，并指示医院全力做好学生的救治处理。市园管中心、市、区教育部门和有关学校负责人也迅速赶至医院看望受伤学生，市园管中心和动物园还将组织干部职工到学生家中做好随访。
目前，该起事故的原因正在进一步核实中。
