今天是110宣传日， 为进一步增加110工作警务公开的透明度，为了构建和谐警民关系，今天上午，海口市公安局开展了“开门评警 ”走进110”主题活动。同时组织各分局设置宣传点。为群众答疑解 惑，向群众发放调查问卷，并提供110、122、119报警服务、法律、户政办理、出入境证件办理等公安业务服务咨询。

    据了解，海口市公安局110报警服务台自1996年12月1日开通以来，作为全市公安机关的最高指挥调度机构，在接警、处警工作中，充分发挥打、防、控一体化体系中的龙头作用。

    2010年共接处警情172247起，平均每天处警600次，110指挥中心调度街面警力，共抓获各类现行违法犯罪人员966名。得到了广大人民群众的充分肯定和一致好评。但是在实际运作中也遇到了许多问题 。无效报警严重影响了公安机关正常的工作秩序，增加了接处警工作负荷。

    海口市公安局指挥中心副主任何磊：相当一部分的非警务活动，也需要警察去帮助，你比如说,宠物狗丢失,家里的煤气管道不通了,自来水管漏水了,银行卡被柜员机给锁死了,诸如此类的非警务活动。 都不愿意找相关部门，都愿意打110。这些非警务活动，也牵扯了我们大量的警力。另外还有一个骚扰电话，96年99年占了百分之七十，现在下降到百分之三十五左右，但是这个量还是很可观的，我们接 警量大概一天是4000，那么这里头差不多有三分之一左右的骚扰电话。

    今年110将会被插上“智能化”和“信息化”的翅膀。进一步规范工作模式和接处警运行机制，进一步整合110社会联动信息资源，加强治安形势调研分析，提高驾驭社会治安形势的能力。

    南海网记者 陈丽娜 李庆芳 报道