12月2日，三亚广达公交携手三亚星动力巴士举行培训结业暨首批星级司乘人员授星仪式。记者从授星仪式上获悉，为促进三亚公交行业的发展，两家公交企业将向社会征集20名义务监督员，对公司所属公交线路的服务进行监督。

    据悉，今年10月，三亚广达公交、三亚星动力巴士联合发起“国际旅游岛，公交先做好”大型创建星级公交服务活动以来，对公司170多名员工进行了安全生产与服务意识、服务用语、服务礼仪等多项培训，经过一个多月的业务培训，共考核评选出55名一星级司乘人员。据介绍，“创星”活动启动以后，每月都将根据服务质量、安全生产、经济指标等多方面对司乘人员进行考核，级别逐次提升，最高等级为五星。员工星级越高，工资待遇越丰厚。

    据介绍，三亚广达公交联手三亚星动力巴士对旗下所属线路8路、12路公交车做出包括遵守规章制度驾车，保持车容干净，守法诚信经营，文明热情服务等有关服务的承诺，并接受市民游客的全面监督。如发现司乘人员服务态度差或存在严重行车安全隐患及其它玩忽职守等行为，乘客可拨打88985008、88667803进行投诉，公司将认真调查核实，并在三天内予以答复。

    南海网记者 骆云飞 三亚报道