近日，海口市民李先生遇到了一件十分苦恼的事，自己的手机卡不仅莫名其妙的在儋州被他人补办了，而且银行卡里的29000多元，也随之被人通过手机验证码在网上转走了。李先生当即报警后经过调查，补办的手机卡是在儋州的一家电信专营店。根据资料显示，补卡人提供了一张与李先生姓名、性别、民族相同，但证件号以及地址均不同的身份证后就将卡补办成功了。由此，李先生认为，该营业厅应该承担全部责任。经过一番交涉后，该专营店也承认存在过错，但对于提出的赔偿诉求，却一再拖延。无奈之下，李先生又找到了中国电信海南公司反映此事。对此，一负责人表示，将上报研究并在三天内给到李先生一个明确答复。
