您看眼前的这两位“话务员”是不是有点与众不同呢？的确，他们还真不是海口12345政府服务热线的电话接线员，那他们的真实身份是什么呢？
   
    这位正在忙着接听电话的是海口市卫生局疾控处的处长吴亮、而他身后的这位女士，则是海口市疾控中心的副主任陈金燕。

    十月，连续两轮的强降雨导致海南多个市县受灾，海口市城区部分街道及村庄也未能幸免，遭受了严重内涝及洪涝灾害。目前，强降雨已经结束，受灾群众正有序开展灾后重建，恢复生产生活。

    为了能够帮助受灾群众迅速、及时的重建家园，海口市政府服务中心组织了海口市卫生，民政、农业、海洋渔业、住建等多个职能局现场办公，接听群众投诉电话。说到这，大家也就知道了为什么这两位会出现在这里了吧？

    怎么样，听了陈主任的讲解，您是不是和我一样，都觉得很受用呢？那咱们灾区的朋友可以定要谨记陈主任的话。

    据了解，今天的活动后，在未来的一周内，还将有民政、农业、海洋渔业、住建等相关职能局做客海口12345政府服务热线的电话前台，现场接听市民热线，有疑问的市民可电话咨询12345。

    南海网记者  韩博文 王欣  报道