菲律宾政府就人质劫持事件成立的“事件调查和评估委员会”当天开始举行听证会，对参与解决人质事件的政府和警方官员展开问讯。参与处理事件的菲律宾内政部副部长普诺和警察总长贝尔索萨承认，在劫匪门多萨和警方谈判和对峙期间，警方狙击手有多次机会击毙他，但由于门多萨一开始表现出合作态度，负责处理事件的官员认为事件能够和平解决。

    普诺表示，警方逮捕门多萨弟弟成为人质事件的转折点。由于媒体全程直播绑架事件，门多萨通过车载电视看到弟弟被警方逮捕的情景，随即情绪失控。这时，警方为安抚门多萨决定同意他的复职要求，然而警方还没有将复职决定传递给门多萨，门多萨就开始朝人质开枪。

    贝尔索萨还承认，警方没有派出装备最精良、训练水平最高的部队实施突击行动，参与解救的突击部队缺乏解救人质的关键装备，警员不得不花费一个小时用锤子砸玻璃。警方在处理人质事件中还存在多个失误，包括没有有效控制围观人群，没有阻止媒体报道事件最新动态等。按照日程安排，“事件调查和评估委员会”的听证会将于6号结束。

    另据报道，菲律宾总统阿基诺三世3号发表讲话说，人质事件发生时，菲律宾警察部队由他直接管理，他本人应该为人质事件承担全部责任。

    菲律宾总统 阿基诺三世：在那天结束时，我应该为所有发生的一切负责。