生活在城市里的人，对家的渴望，往往就是那么一个安宁、舒适、温馨的环境。物业管理正是这种渴望催生的产物。在海南，作为一个新兴的行业，它已经深入到广大居民的生活中。

    以省会海口为例，目前有占总建筑面积75%的物业在实施公司管理。而70%以上的住宅小区都是由开发商通过前期物业管理协议选聘或邀请招标选取物业公司进行管理，已成立业主委员会的小区也大多聘用原有的物业管理公司。但由于受房地产开发泡沫经济的影响，我省物业管理行业总体来说，“起步较早、发展缓慢、规模较小、管理水平不高”。如早期开发的一些小区，由于规模小、配套设施不完善、环境差、入住率低，加上物业管理不规范和开发遗留问题较多，业主和物业公司在日常维修养护费、公共设施及公共部位经营收益管理使用以及收费和服务质量问题上纠纷不断，形成很深的矛盾。

    出现这样的原因，除了物业公司本身的资质问题，供大于求的畸形市场是导致物业管理水准失衡的另一个主要原因。海南省物业管理协会常务副会长洪娅汝表示，现在海南市场上的恶性竞争如走关系抢物业管理权、挖墙脚等现象普遍存在，不光开发商在允许这种做法，有些业主委员会也充当了纵容物业公司“抢饭碗”的角色。卖人情，中饱私囊的做法最终就有可能导致业主权益受侵害。

    记者试图采访该高档小区的物业公司来求证这些问题，不料同样遭遇了“逐客令”。 一家不愿意透露姓名的物业公司负责人表示，现在的物业管理市场确实存在不少问题，有些开发商和物业公司是嫡亲关系，往往是联合起来糊弄甚至侵害业主权益。而由于诉讼渠道不畅，不少业主在维权的做法上也逐渐走向偏激，一不满意就停交物业费甚至直接上访政府。

    省物业协会表示，目前全海南省共有703家物业管理公司，但具有一级资质的仅有6家，另有24家具备二级资质，剩下的为三级资质或暂定资质，想要归避这些问题，还十分困难。那么，物业管理之痛何时才能得到缓解呢？

    南海网记者 史莎 王威 报道