据国内媒体报道，2月16日，香港数十名市民在广东道一带抗议“个人游”，其间他们对店内购物的内地旅客大声辱骂，并导致部分受影响店铺一度被迫关门。对此，香港特区政府多名官员17日强烈谴责并指出，大部分香港人珍惜和其他地区的关系。骚扰旅客的举动是绝不理智的，严重损害香港的旅游声誉，香港人绝对不会认同这些行为，当局也绝对不能够容忍类似事件再次在香港发生。
同时，香港警方也表示，相关人士的行为不单骚扰旅客，令他们受惊和感到侮辱，部分商店需要暂时关门，直接影响购物区和市民的正常活动。警方十分重视该事件，会按既定程序依法处理。警方也将依法跟进反内地旅客活动。
