近日，多位网友反映海口“12345热线”难拨通，等待时间较长，问题得不到快速解答。
海口市民游客中心热线科工作人员提醒，受疫情影响，海口“12345热线”的呼入量激增，出现等待时间较长问题。如有疫情相关问题，市民游客也可通过“海口12345”微信公众号的“防疫信息查询”专栏查询防疫政策、海口市各区疫情防控指挥部以及社区24小时便民服务电话及地址，
除了拨打12345热线，受管控的小区居民如遇到咨询健康码问题、核酸检测问题、市场供应保障问题等方面的需求，也可查看后拨打社区服务电话进行求助反映。
新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 钟圆圆
