网上督查｜海口70岁老年人申领老年人优待证遇阻记者帮忙协调，顺利办成—

　　今年3月，海口老年人优待证实行网上办理。老年人通过椰城市民云App，在家便可通过智能审批平台实现老年人优待证秒批办理。该业务支持帮办和代办功能。代办方式包括面对面人脸识别授权和远程发送消息人脸识别授权。

　　办理老年人优待证，这事儿看起来不难，甚至还很简单。然而，海口市美兰区灵山镇群山村委会郑宅村的郑湘琼老人，近日却因这件小事费尽周折：线下暂停办，不会网上办，没人帮忙办。这下子，70岁的郑湘琼不知道该咋办了。

　　新海南客户端、南海网、南国都市报记者韩星林鸿羽报道

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