“微笑能打折”、“拿了就走，走了就付”……12月3日，在第四届世界互联网大会上，天猫无人超市惊艳亮相。浑身都是黑科技，这次天猫无人超市不仅带来不可思议的无人支付，还推出了“happy购”服务——只要用户“对着商品微笑能打折”，“不同笑脸不同折扣”，成为一抹乌镇惊喜。

　　无人超市应用了大量的“黑科技”，大大优化了消费者的购物体验：首先，通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。

　　在此次互联网大会的天猫无人超市，首次推出情绪营销“Happy购”，当消费者在无人超市内凝视某件商品的时候，系统会及时捕捉他们的表情，并根据情绪幅度，快速计算消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。也就是说，不同消费者的不同表情将得到的不同折扣。

　　天猫无人超市体验店负责人金诚表示，无人零售不仅要解决“你是谁”，“你买了什么”，更需要解决的是“你想要买什么”。

　　不久之后，这些互动数据将能帮助无人超市对于不同的消费者进行精确营销，打通线下线下数据流通，实现无人超市完全数字化的自动运营，让“无人店”变身为“懂人店”，也将成为更多新零售业务孵化、新技术应用的最佳试验田。据了解，天猫无人超市即将于明年陆续在线下推广。

　　海报集团全媒体中心|特派记者 刘冀冀 冯 程 乌镇报道