近日，多位购买天津大都会smart公寓的业主们反映，购房时，开发商保利集团承诺的民水民电，以及万全道小学学区房，可等到收房时，这些条件却严重缩水。业主李女士称，当时买房时销售人员说，房子是稀缺民水民电的公寓，而且是万全道小学的学区，这个价买和平区的学区房很值。考虑到这些她便买了，再加上对开发商保利集团的信任，她根本没有想过要录音录像。可7月31日，她去办理收房手续时，签署的文件里竟写着商水商电，另外，之前说的学区房，现在对方也不承认了。除李女士外，多位业主也表示，在购房时几乎每个销售员都以民水民电和万全道小学学区房来招揽业主。而事出后，他们曾多次试图找到开发商的高层，却都吃了闭门羹。

　　随后，李女士出示了一份业主告知函，里面有物业费、水电费等收费标准。其中该小区的水每立方米9.5元，电是1.2元一度，且全部需要到物业前台购买。但有媒体从相关部门了解到，居民生活用水每立方米4.9元，电是0.49元一度；一般工商业用水每立方米也才7.85元，用电为0.8元一度。也就是说，即使是正常的商业用水用电，也比该物业收取的要便宜。

　　此外，有媒体发现，李女士等业主的购房合同中有这么一段话：除法律规定视为要约的以外，其他在签约之前甲乙双方任何一方通过口头、书面、实物及其他形式(包括不限于口头讲解、广告、楼书、沙盘、模型等)所表达和提供信息都不作为双方权利义务的依据。对此，有关律师表示，这类不平等格式合同，是霸王条款，开发商的行为已经涉嫌欺诈售房。但是，由于取证难，且业主之前并没有保存有力证据，因此维权并不容易。