上月七夕节那天,连续在单位加班两个通宵的谭先生收到妻子,通过同城快递寄来的爱心红豆汤,还有水果和一盒糖。本来是件比较浪漫的事。可谭先生说,当他打开焖烧杯后,却发现里面的汤不管是颜色还是气味都不对,并且汤还有一股尿骚味。由于觉得不对劲,谭先生将此情况告诉了老婆,但他老婆称红豆汤是刚做的不可能坏掉,于是给快递公司打了电话投诉。没过多久,谭先生便接到自称是快递员的人打来电话,对方在电话中承认:汤被自己喝了,加了尿进去。对此,谭先生是火冒三丈,质问对方是否认识自己,自己和他有仇等?但都被快递员否认,快递员称是自己一时脑子发昏,愿意赔偿谭先生500元,希望能放过他。谭先生表示自己不需要钱,希望对方能当面解释并道歉。而快员小哥并没有回复,一度失联,快递公司也没有拿出赔偿方案。
针对此事,闪送客服人员表示,他们也很难联系上该快递员,目前当事快递员已经被开除。正在与客户积极沟通协商中,并申请了一个500元的赔偿。对于闪送公司的处理方式,谭先生显然不太满意,双方依然没有谈妥,谭先生透露将会尽快报警。另外,有律师表示,快递员此行为已经属于侵权,当事人可以向快递员及快递公司进行索赔。