近日,福州的陈女士十分纳闷,因为她家房子从11月开始,就没有住人了,距今已经半年多。但上个月 ,她突然接到自来水公司和小区物业的电话,称她已经欠水费2000多元,再不交费将拆掉水表。得知后 ,陈女士赶紧赶回房子,并和自来水公司的人员检查了水表。陈女士发现只要水阀一开,她家的水表就 “跑”,且速度很快,而奇怪的是,他们找遍了里里外外就是找不到漏水点。
陈女士说,自来水公司的工作人员称,水管漏水点在水表后端,按照用水合同,水费应由用户承担,无法减免,这让她难以接受。陈女士表示,自己房子没人住,也没人用水,水管出现漏水,费用不应该全 部由她承担。再则自来水公司既然很早就发现,为何不尽早来排查检修?
对此,自来水公司客服表示, 陈女士房屋是从今年3月开始出现用水猛增的,为300多吨。根据相关用水合同,表后的用水费用,应由 用户承担,表后的管道漏水也不在自来水公司负责范围内。针对陈女士的情况,建议她向自来水仓山营 销分公司提出减免费用的申请,并附上无人居住的证明。(谢玮)