马来西亚游船翻沉事故发生后，中国国家旅游局通过相关地区旅游部门和旅游企业筛查了解游客信息。经初步核实，涉事游客均为“自由行”散客。
28名游客中，2名湖北游客是出发前在天猫百程国旅购买的沙巴一日游产品，21名游客是落地后在网上购买国内旅行社或在线企业代理的沙巴一日游产品，其中深圳浪花朵朵国旅12名（广州游客5名，江苏游客7名），蚂蜂窝旅行网9名（江苏游客2名，广东游客3名，安徽游客2名，四川游客2名）。以上23名游客“沙巴环滩岛一日游”产品，均由马来西亚沙巴超自然旅行社提供。另外5名游客是沙巴船家在当地招揽的中国游客。
