寒冷天气下，一件羽绒服穿在身上肯定是暖暖的，但是如果羽绒服里面有件活老鼠会是什么感觉呢？家住湖北武汉的孙女士就遇到这样一件奇葩事。 双十一期间，孙女士为了给父母尽孝心，在某羽绒服官方旗舰店给远在广州的父亲买了一件价值628元的羽绒服。可是直到11月27日淘宝自动确认收货的截止时间，孙女士仍然查不到任何快递物流信息，在多次与官方客服沟通未果后，孙女士无奈申请退款，然而客服却以货物已发出为由拒绝退款，要求孙女士直接拒收包裹后再申请退款。谁知到了12月1日，孙女士父亲的电话却让她大吃一惊，原来包裹寄到了孙女士父亲手中，打开包裹的同时竟然掉出了一只活老鼠，可能是经过长途旅行，饥饿的老鼠还差点咬到了人。吓坏了的孙女士父亲赶紧联系快递小哥，小哥却一脸不耐烦地回应：“你要退我就回来！不退我就走了！”目前，孙女士已经将此事反映给了客服，并拨打了12315请求工商部门介入此事。（彭枭）
