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2016年10月11日 12:29 来源:南海网 编辑:陈明初
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  每年“十一”长假后,都是旅游投诉的高峰期。而这次,一则导游“投诉”游客的网帖在网络上疯传。一名重庆女导游接连收到20条辱骂短信,短信号码竟来自深圳女游客。这其中究竟有什么仇什么怨呢?

  据涉事导游小邵介绍,事情发生在10月4日,她接了一个武隆钻石一日游。当事女游客带着女儿,来自深圳,是酒店转来旅游团的,报名费是480元,比她所在旅行社的价格要高。当天中午,在收取团费时,女游客就嫌团费贵,闹得有些不愉快。但这480元是该女游客自己事先和酒店协商好的,与旅行社无关,作为导游,她也只能按规定收取。然而,在游玩了第一个景点后,女游客又把无线耳麦丢了,按照公司规定要赔偿200元。考虑到女游客的情绪,她便支招让其在网上买个同款的耳麦。可女游客却不愿赔偿,双方矛盾进一步加深。因为没有得到解决,小邵只好请女游客到公司处理。本以为她的事就完了,可没想到,回家后,小邵便接连3天收到短信骚扰、侮辱,甚至出现“明天你一定会死在路上”、“让你丢掉饭碗,你死全家”等恐吓字眼。经过一番查询,这才知道是之前的女游客“搞的鬼”。据悉,目前小邵已向相关部门进行了投诉。当事女游客也称已投诉,重庆市旅游局也已经接受处理。(谢玮)